Última atualização: 12 de março de 2026
Versão: 2.0
Controlador dos Dados: Futturu Network — CNPJ: [inserir] | Sede: Belém/PA, Brasil
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): suporte@futturu.com.br
1. INTRODUÇÃO E TRANSPARÊNCIA
Na Futturu®, acreditamos que uma experiência digital excepcional começa com confiança e transparência. Esta Política de Cookies foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e, quando aplicável, o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR – Regulamento UE 2016/679).
Nosso objetivo é informar, de forma clara e acessível:
- 🔹 O que são cookies e tecnologias similares;
- 🔹 Quais utilizamos no site www.futturu.com.br;
- 🔹 Para que finalidades são empregados;
- 🔹 Como você pode gerenciar, aceitar ou recusar seu uso;
- 🔹 Quais são seus direitos e como exercê-los.
Ao navegar em nosso site, você consente com o uso de cookies conforme descrito nesta política. Seu consentimento é livre, informado e inequívoco, podendo ser revogado a qualquer momento.
2. O QUE SÃO COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando você visita um site. Eles permitem que o site "lembre" de suas ações e preferências ao longo do tempo, melhorando sua experiência de navegação.
Além de cookies, utilizamos tecnologias similares, como:
- Local Storage / Session Storage: armazenamento temporário ou persistente no navegador;
- Pixel Tags / Web Beacons: pequenos gráficos invisíveis que monitoram interações;
- Scripts de rastreamento: códigos que coletam dados de navegação para análise e personalização.
Essas tecnologias são fundamentais para o funcionamento técnico, segurança, análise de desempenho e personalização de serviços digitais.
3. BASE LEGAL PARA O USO DE COOKIES
O tratamento de dados pessoais por meio de cookies na Futturu® fundamenta-se nas seguintes bases legais, nos termos do Art. 7º da LGPD:
| Categoria de Cookie | Base Legal (LGPD) | Descrição |
|---|---|---|
| Essenciais / Estritamente Necessários | Execução de contrato / Interesse legítimo | Garantem o funcionamento básico do site, como autenticação, segurança e navegação. Não requerem consentimento prévio. |
| De Desempenho / Analytics | Consentimento | Coletam dados anonimizados sobre uso do site para melhorar performance e experiência. Ativados apenas mediante consentimento. |
| Funcionais / Preferências | Consentimento | Memorizam escolhas do usuário (idioma, layout, região) para personalizar a navegação. |
| De Marketing / Publicidade | Consentimento | Permitem exibir anúncios relevantes, medir campanhas e realizar remarketing. Exigem consentimento explícito. |
⚠️ Importante: Cookies essenciais são indispensáveis para o funcionamento do site e não podem ser desativados. Para todas as demais categorias, seu consentimento será solicitado de forma granular através de nosso banner de cookies.
4. CATEGORIAS E INVENTÁRIO DE COOKIES UTILIZADOS
4.1 Cookies de Primeira Parte (Futturu®)
| Nome do Cookie | Categoria | Finalidade | Duração | Base Legal |
|---|---|---|---|---|
futturu_session | Essencial | Manter a sessão do usuário ativa durante a navegação. | Sessão | Execução de contrato |
cookie_consent | Essencial | Registrar suas preferências de consentimento para cookies. | 12 meses | Interesse legítimo |
site_preferences | Funcional | Armazenar configurações de idioma, layout ou tema escolhido. | 12 meses | Consentimento |
wp-settings-* | Essencial | Configurações do painel administrativo WordPress (apenas para usuários logados). | 1 ano | Execução de contrato |
wordpress_logged_in_* | Essencial | Autenticação de usuários no painel WordPress. | Sessão | Execução de contrato |
4.2 Cookies de Terceiros e Plugins Integrados
Nossa plataforma integra serviços de terceiros que podem instalar cookies. Estes são regidos pelas políticas de privacidade de seus respectivos provedores:
| Serviço / Cookie | Provedor | Categoria | Finalidade | Política de Privacidade |
|---|---|---|---|---|
_ga, _gid, _gat | Google Analytics (via Site Kit) | Desempenho | Analisar tráfego, origem e comportamento de usuários de forma anonimizada. | Política do Google |
_fbp, _fbq | Meta Pixel | Marketing | Medir conversões de campanhas e direcionar públicos no Facebook/Instagram. | Política do Meta |
Joinchat_* | Creame (WhatsApp) | Funcional | Permitir integração com WhatsApp para atendimento e suporte. | Política do WhatsApp |
__cfduid, cf_clearance | Cloudflare (CDN) | Essencial/Desempenho | Proteger o site contra ameaças e otimizar entrega de conteúdo. | Política da Cloudflare |
rank_math_* | Rank Math SEO | Desempenho | Auxiliar na análise de SEO on-page e indexação. | Política do Rank Math |
ls_smartcache_* | LiteSpeed Cache | Desempenho | Otimizar carregamento de páginas via cache inteligente. | Política da LiteSpeed |
📌 Nota sobre plugins WordPress: Funcionalidades como formulários (Multi Step Form), calculadora de orçamento (Cost Calculator), biblioteca de documentos e pop-ups podem utilizar cookies funcionais para operar. Consulte a documentação de cada plugin para detalhes técnicos.
5. GERENCIAMENTO DE CONSENTIMENTO E PREFERÊNCIAS
Você tem controle total sobre o uso de cookies não essenciais em nosso site. Oferecemos múltiplas formas de gerenciar suas preferências:
5.1 Via Banner de Consentimento (CookieYes + WP Consent API)
Ao acessar www.futturu.com.br, um banner claro e informativo será exibido, permitindo que você:
✅ Aceitar todos: Consentir com todas as categorias de cookies não essenciais.
✅ Personalizar: Selecionar categoria por categoria (ex: aceitar analytics, recusar marketing).
✅ Recusar todos: Permitir apenas cookies estritamente essenciais.
✅ Revisar a qualquer momento: Clique no ícone 🍪 "Gerenciar Cookies" no rodapé do site para alterar suas escolhas.
Nossa implementação utiliza:
- CookieYes | GDPR Cookie Consent: Para exibição do banner, registro de consentimento e bloqueio automático de scripts até a autorização.
- WP Consent API: Para integrar o nível de consentimento a plugins compatíveis, garantindo conformidade técnica.
5.2 Via Configurações do Navegador
Você também pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Veja guias rápidos:
| Navegador | Link para Configuração |
|---|---|
| Google Chrome | chrome://settings/cookies |
| Mozilla Firefox | about:preferences#privacy |
| Microsoft Edge | edge://settings/privacy |
| Safari (macOS/iOS) | Preferências > Privacidade |
🌐 Guia externo recomendado: AllAboutCookies.org
⚠️ Atenção: A desativação total de cookies, especialmente os essenciais, pode comprometer funcionalidades como login, formulários e navegação segura.
6. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS COLETADOS POR COOKIES
| Tipo de Cookie | Prazo de Retenção | Ação ao Término |
|---|---|---|
| Essenciais | Duração da sessão ou conforme necessidade técnica | Excluídos automaticamente ao encerrar a sessão ou por rotatividade segura |
| Preferências | Até 12 meses ou até revogação do consentimento | Anonimizados ou excluídos mediante solicitação |
| Analytics | Até 14 meses (conforme configuração do Google Analytics) | Dados agregados e anonimizados; exclusão via painel do GA ou solicitação ao DPO |
| Marketing | Até 13 meses ou conforme política do provedor | Excluídos mediante revogação de consentimento ou solicitação ao DPO |
Você pode solicitar a exclusão ou anonimização de dados coletados via cookies a qualquer momento, conforme descrito na Seção 7.
7. SEUS DIREITOS SOB A LGPD
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, garantidos pelo Art. 18 da LGPD, inclusive em relação a informações coletadas por cookies:
🔹 Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e receber uma cópia.
🔹 Correção: Atualizar dados inexatos ou incompletos.
🔹 Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
🔹 Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
🔹 Informação sobre compartilhamento: Saber com quais terceiros compartilhamos seus dados.
🔹 Revogação do consentimento: Retirar autorização para cookies não essenciais a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos anteriores.
Como exercer seus direitos:
Envie sua solicitação para suporte@futturu.com.br, informando:
- Nome completo e e-mail cadastrado;
- Descrição clara do direito que deseja exercer;
- Documentos que comprovem sua identidade (quando necessário para segurança).
Responderemos em até 15 (quinze) dias, prorrogáveis por igual período mediante justificativa.
8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
Alguns de nossos parceiros (ex: Google, Meta, Cloudflare) possuem infraestrutura localizada fora do Brasil. Nessas condições, os dados pessoais transferidos estarão sujeitos às leis das jurisdições onde o provedor está localizado.
Garantimos que tais transferências observam os requisitos do Art. 33 da LGPD, adotando:
- Cláusulas contratuais padrão;
- Selos de certificação reconhecidos;
- Ou outras salvaguardas aprovadas pela ANPD.
Ao utilizar nossos serviços e consentir com cookies de terceiros, você autoriza expressamente tais transferências internacionais.
9. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Cookies para refletir mudanças técnicas, legais ou em nossos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas por:
- Destaque na data de "Última atualização" (topo deste documento);
- Notificação por banner no site ou e-mail, quando aplicável.
O uso continuado do site após a publicação das alterações implica aceitação das novas condições.
10. CONTATO E CANAL DO DPO
Dúvidas, solicitações ou denúncias relacionadas ao uso de cookies e tratamento de dados pessoais?
📧 E-mail: suporte@futturu.com.br
📍 Endereço: [Inserir endereço completo da sede]
🕒 Horário de atendimento: Segunda a sexta, 9h às 18h (horário de Brasília)
Esta Política foi elaborada com base nas melhores práticas de governança em privacidade e revisada periodicamente para garantir conformidade com a legislação aplicável.